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一、国内客服行业发展背景我国客服行业的发展，大致可以分为以下三个阶段：第一代客服：传统电话客服软件互联网尚未普及，利用电话、会面等传统服务渠道沟通联系客户，以呼叫中心服务为主。呼叫中心按照使用性质可以分为自建型呼叫中心、和外包型呼叫中心。第二代客服：PC端网页在线客服

7月16日，国家统计局在国新办新闻发布会上公布，今年上半年中国国内生产总值同比增长6.8%，其中二季度增长6.7%，连续12个季度稳定运行在6.7%—6.9%的中高速区间。“中国经济正在平稳发展。”美国《纽约时报》网站文章指出，中国政府报告，第二季度经济同比增长6.7%。这个数字与过去两年半以来中国每个季度公开的增长速度非常接近。这一增速让中国恰巧处在全年增长速率约6.5%的目标中。

原标题：文化和旅游部印发《游戏游艺设备管理办法》 将实施游戏游艺设备分类管理上证报中国证券网讯 据文化和旅游部官网消息，为加强游戏游艺设备管理，规范娱乐市场秩序，促进行业健康发展，文化和旅游部制定了《游戏游艺设备管理办法》并于近日印发。文件共五章节三十四条，包括总则、内容审核、监督管理、法律责任、附则。

机构观点指出，金融业对外开放加速，龙头券商更为获益。2017 年以来，证券行业估值中枢不断下移；券商板块近期强势表现，继续看好估值修复行情反观300非银指数，保险、券商板块的龙头股占据了绝大部分权重。具体来看，券商龙头股中信证券、海通证券、国泰君安、华泰证券、广发证券、申万宏源和招商证券，在该指数的权重占比达到24.96%；而中国平安、中国太保、新华保险、中国人寿的权重占比则高达55.3%。

“这次（海啸）与地震造成的海啸不一样。从历史上看，如果是地震造成的海啸，就未曾发生过后续海啸。但这次海啸不同，来自火山的小小震动就可能引发变得更具有杀伤力的海啸。” 印尼国家地震和海啸中心（BMKG）负责人Rahmat Triyono称，目前印尼官方正在密切地关注喀拉喀托火山的活动，如果火山的活动不断变得更加活跃，则需要保持警惕。

这笔发债额度经全国人大批准后，将分配至36个省市（自治区、直辖市、计划单列市），然后再分配至各市县，为地方政府筹资。财政部此前发文明确，在不突破债务风险控制指标的前提下，全国地方政府债务限额由国务院根据国家宏观经济形势等因素确定。当经济下行压力大、需要实施积极财政政策时，适当扩大当年新增债务限额；当经济形势好转、需要实施稳健财政政策或适度从紧财政政策时，适当削减当年新增债务限额或减少债务总限额。